客服经理
| 职位编号： | 1135335 | 招聘日期： | 2023-02-07 ~ 2024-02-08 | 招聘部门： | 上海 |
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| 工资待遇： | 面议 | 工作地点： | 上海 | 招聘岗位： | 客服人员、高级管理 |
| 招聘人数： | 1人 | 学历： | 大专 | 工作年限： | 4年以上 |
| 性别要求： | 不限 | 年龄要求： | 20岁到40岁 | 所在地区： | 不限 |
| 职位描述： | 岗位职责：
1、优化客户服务流程，制定客服工作制度、工作职责体系，跟进客服部人员的培训与考核； 2、负责客服组日常事务的协调与管理，协助工作指标的追踪与达成； 3、提出并汇总整理合理化建议，进行针对性的反馈与处理； 4、负责客户咨询热线与投诉处理的统计、分析； 5、负责客服组有关的其他事项。 岗位要求： 1、大专以上学历，有客服服务及管理经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，良好的亲和力，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、组织能力和协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，能够在较大工作压力下完成任务 |
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| 面试地址： | 上海闵行区闵北工业区联友路669号 | ||||